企业微信是如何杜绝员工离职的时候删客户、带走客户的

先举个列子！员工离职，微信中的客户随之流失？怎么办？打个比方：很多公司都给销售、行政等岗位配备专门的手机，以公司的身份开通微信；将来离职了，这个号还是公司的；但成本高，可能没那么多手机号注册，不好管理，下一个同事接手后也不知道客户跟进情况......很多公司，没有给员工配备专用微信，员工离职，客户带走，公司损失。对于这些问题最好的解决方案便是使用企业微信，今天我们来看看企业微信是如何杜绝员工离职的时候删客户、带走客户的？

企业微信相当于给每个员工配备了一个工作号，是公司资产；在岗时使用，离职了这个号还是公司的；上面所有的客户还是公司的资产；可以直接交接给下一个员工，根据之前的客户标签做更好服务......

企业微信的离职继承功能，可以将离职员工的客户分配给其他同事继续跟进，从而帮助企业解决员工离职后客户流失的问题。那么，今天就来看看，企业微信的离职继承，以及在职继承功能如何使用？

01企业微信离职继承功能怎么使用？

管理员进入企业微信管理后台，依次点击【客户联系】-【配置】-【分配离职员工资产】，就可以将离职员工的客户与客户群，分配给其他员工。

勾选该离职员工的所有客户，然后点击「分配给其他成员」即可。

分配后，离职成员的客户会收到一条通知，如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」，将在24小时后，自动添加新接替的成员为联系人。

接替完成后，成员可查看所有客户的添加情况。如果客户拒绝，接替成员还可以选择主动添加，减少企业客户流失。

02企业微信如何在职继承？

管理员登录企业微信管理后台，进入【客户联系】-【在职继承】页面，选择按成员选择分配或选择指定客户分配。

选择好后，再选择要继承的员工，就可以进行转接，最后点击【确认转接】即可。开始转接后，继承客户的员工，会在企业微信接收到继承提醒。

企业微信客户继承注意事项:

1. 在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系保护期，保护期内的客户无法再次被分配。

2. 为了保障客户不被重复打扰，如果新成员成功接替客户，原跟进成员将无法继续为该客户提供服务。

03离职继承功能

使用企业微信的原生离职继承功能，将客户继承给新员工后，员工只能继承该客户的企业标签，而之前重要的聊天记录，给客户打的个人标签等，是无法继承的。那么离职继承时，如何将个人标签、客户画像一并转移，还能查看之前的聊天记录呢？

当成员有变更或者离职时，可以使用我们点镜scrm的离职继承功能。企业可以一键将该成员的客户批量分配给其它员工，由新员工继续跟进客户。

新接手的员工，可以看见前员工给客户打上的个人标签，这些信息会在聊天栏右边的客户详情当中同步。

同时企业微信管理员可在后台查看离职员工的聊天记录，并将重要聊天信息传递给继任员工，让其持续跟踪客户。

除了聊天记录存档，我们还提供敏感行为预警（删好友，敏感词等），客户轨迹，客户成交意向预测等功能。

菜单直接内嵌企业微信聊天栏，电脑和手机上都可以操作查看。这样一来，就可以随时查看企业微信员工聊天记录，快速查询消息，保障企业利益了。

以上就是企业微信是如何杜绝员工离职的时候删客户、带走客户的的内容介绍。客户资源是企业宝贵的财产，企业微信的离职继承，也是为了保护这种宝贵资源而生的。离职继承能跨越空间时间限制，不受电脑手机终端设备的约束影响。