尼尔森报告：80％实体小店具社区属性 即时零售推动业态升级

近日，全球知名市场监测和数据分析公司尼尔森IQ发布报告称，现代化转型中的非连锁店铺（以下简称“转型独立店”），将在未来5年迎来新一轮渠道机遇。

转型独立店由非连锁小型超市和大型食杂店等业态构成。尼尔森的报告显示，在2021年，全国转型独立店数量相比2019年增加11%。在地区分布上，这些转型独立店高度集中在人口密集省份，中西部省份门店增长迅猛，广西、贵州、江西、山东、云南等省份的店铺增长居全国前列。

▲尼尔森报告分析认为，80%的转型独立店具有社区属性，依托即时零售等近场优势，能更有效满足周边居民消费需求

社区小店是线下渠道最活跃的毛细血管，更具人情味和烟火气，小店铺里往往藏着大民生。上述报告称，有80%的转型独立店具有社区属性，与中大型连锁店铺注重人流量、偏好商业集中度不同，这些店铺选址更贴近社区，更具近场优势。这些店铺在迭代升级后，依托即时零售等模式，能更有效满足周边居民消费需求。

随着疫情后消费习惯变迁，消费者对于生活服务便捷性的要求不断提高，30分钟“万物到家”的即时零售需求出现井喷。社区小店也纷纷上线即时零售平台，迭代服务体验。

零售平台美团的数据显示，在上述转型独立店的高增长省份中，广西今年1-9月入驻即时零售的小型超市数量增幅最大，同比增长326%，其次为江西和贵州，同比分别增长205%和195%。这些省份小型店铺的线上销量也处于增长高位，1-9月，广西、江西、贵州三省份小型超市的即时零售订单数同比增长302%，158%和276%。

▲尼尔森报告认为，数字赋能与硬件升级将为社区实体小店带来强体验的“现代化升级”

有媒体报道过一个社区小店借助即时零售升级迭代的典型案例。在云南景洪曼景兰村社区，一家经营了20年的小型超市成为美团平台西双版纳州超市便利店人气榜第一名，线上月销超过1万笔订单。100多平米的小店里，以前来来往往的基本都是熟人和回头客，而现在每天进店取单的外卖骑手络绎不绝。

针对实体小店经营者对于数字化运营经验欠缺的问题，近年来，一些数字化的运营工具纷纷面世。以美团为本地零售商家提供全流程的即时零售数字化解决方案“百川”为例，该系统简单易用，把盘点、补货、动销等模式，做成了引导任务，让小店店主点点手指，就可以像做游戏任务一样，完成当日的门店分析管理。

尼尔森的报告分析称，开在消费者家门口的社区店铺运营灵活度高，选品更加丰富多样，通过线上下单、半小时内配送到家的即时零售等模式，能够辐射更广阔的消费人群，有效聚拢线下流量，增强了店铺近场服务的效率和用户黏性。数字赋能与硬件升级将为社区实体小店带来强体验的“现代化升级”。

（责任编辑：康玲华）