客服主管拿着两份工单过来:"同样的话,昨天判 high 今天判 medium,AI 是喝酒了吗?"
系列:AI FDE 20 课 | 主线项目:北岸智造企业 AI Assistant 本课在主线中的位置:同一任务多模型横评(准确率/延迟/Token 成本/质量...
系列:AI FDE 20 课 | 主线项目:北岸智造企业 AI Assistant 本课在主线中的位置:把 02+03 部署上云:Local → Docker ...
系列:AI FDE 20 课 | 主线项目:北岸智造企业 AI Assistant 本课在主线中的位置:北岸 CRM 模拟库:找客户/订单/客服记录 → 客户 ...
系列:AI FDE 20 课 | 主线项目:北岸智造企业 AI Assistant / 本课在主线中的位置:基础 AI Service——POST /custo...
晚上十点多,客户在微信上甩来一张截图:一个斗大的红色警告页,“您的连接不是私密连接”。
系列:AI FDE 20 课 | 主线项目:北岸智造企业 AI Assistant 本课在主线中的位置:把"用 AI 提高客服效率"模糊需求结构化为 Probl...
核心命题:当 AI 从"回答问题"进入"执行任务",真正被重构的将不是软件,而是组织。
核心命题:AI 最大的问题可能不是"它会不会思考",而是"它所生成的东西凭什么算知识"。
核心命题:AI 不是"更聪明的软件",而可能改变我们对"智能"和"主体"的定义。 对应总问题:AI 是工具、主体,还是一种新的存在?
这是 ITOps Agent Platform 系列的最终篇。前 20 篇,我们分别构建了告警聚合、上下文构建、RCA、Planner、Policy、执行网关、...
面向 ITOps Agent Platform 系列第 3 篇。掌握现代 AIOps 的"数据底座"
在前一篇中,我们为 ITOps Agent Platform 加上了 FinOps 与 Capacity Intelligence,让 Agent 不仅能修故障...
想象一下:你的自治运维 Agent 刚刚自动修复了一次数据库连接池耗尽,响应速度比任何人类工程师都快。但当你翻开账单,发现这一次修复消耗了 4 百万 token...
现代生产系统高度依赖 Kubernetes,但 Kubernetes 本身的抽象层次也让排障变得复杂。一次业务抖动,最终可能以 Pod 反复重启、Nginx 5...
随着 AI Agent 越来越多地进入 ITOps 场景,「自动修复」正在从演示走向生产。但自动化带来效率的同时,也带来一个更难回答的问题:当 Agent 报告...
TL;DR:Agent 一旦拥有执行权限,LLM 的不可靠推理就会成为真实的攻击面。安全决策必须交给确定性的 Policy Engine,而非模型自身判断。本文...
当你的 ITOps Agent 输出一份完美的 Markdown 分析报告,却选错了 restart 命令、漏掉了关键日志,或者在错误的主机上执行操作——传统的...
AI Agent 是“黑盒”,缺乏可观测性就无法定位性能瓶颈与成本失控。OpenTelemetry 的 GenAI/Agent 语义规范正在成为行业标准,通过 ...
TL;DR:在 ITOps 场景中,多 Agent 的价值不在于数量,而在于专业化、隔离、并行、仲裁四种能力。并行取证远优于串行长链,可大幅降低延迟;仲裁层必须...