问如何在内部系统中使用问题跟踪器？

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您可以允许您的用户访问Redmine，并为他们创建一个特殊角色，使他们只能创建具有新状态的新问题，然后项目经理或团队负责人可以优先处理这些问题，并将其分配给合适的人员。这意味着您的用户必须经过培训，以便在创建新报告之前使用该工具创建高效的报告和搜索。但如果它是一个内部项目，它将会“更容易”，因为你可以训练每个人。

对我来说这听起来很正常。如果你有最终用户给你反馈，那么这是一件好事。我没有使用redmine的经验，但如果有与之相关的学习曲线，那么最终用户可能根本不愿意费心提供反馈。此外，您可能会以缺陷目标结束，例如“它必须以X天进行分类，并通过Y天进行修复”。通过这样一个非正式的反馈过程，你可以避免这种情况。此外，您的团队可以采用某种敏捷的方法，将bug/功能请求写到记分卡上，并将它们贴在墙上，这样每个人都可以看到它们，包括经理-他们可以看到最终用户是如何真正使用您的产品的，并选择您的团队认为合适的方式来修复/实现它们，优先级由您自己选择。

当然，您的源代码控制系统将拥有所有修复和新功能的历史记录！