科技运用让Nike如虎添翼！定制app和大数据，带来喜人业绩

在全球经济遭受疫情袭击以来，各地零售商都是岌岌可危，不过Nike公司却是一枝独秀，成为疫市奇葩。

从最新公布的财季业绩来看，截止8月底其盈利居然高升11%，全球整体收入只微跌1%，其中疫情严重的北美地区销售收入仅跌2%，大中华区涨6%，欧洲、中东及非洲也涨5%，只有亚太及拉丁美洲大跌18%，这充分反映出该公司大部收入正在见底回升。

那么，Nike究竟靠什么对疫情“免疫”呢？

业界人士指出，为Nike带来如此喜人业绩的最大功臣主要得益于新科技的全面引入，通过将产品引入科技元素及进一步拓展线上销售就是Nike提升客户忠诚度的主要手段。

众所周知，Nike不单只是卖产品，更擅长制造个性需求及时尚科技潮流，例如其之前推出的可自动松绑鞋带的Nike air mag更被捧为流行界的“圣物”，该系列的产品早已渗透出品牌效应。

开发个性化定制app，提升客户粘性

Nike本身己是强大品牌，产品广泛，近年来又专注于科研及设计，从未来发展看，它最有机会一马当先。但Nike集团内部一直很重视客户体验及市场反响，他们认为，只有客户对公司产品忠诚度高，才有利于长线收入的不断增长。因此，Nike一向主张与时俱进，懂得如何利用当下最潮科技，如手机定制App等留住消费者。

正如其公司旗下独家开发的“NIKE Training Club”App，目前已有超过50%的会员使用，并通过该App 在线上做同步锻炼运动。

至于另一个“NIKE Runnig Club” App，已连续4个月在Audio-Guided Runs每月下载量超过百万。得益于app的运用，Nike公司的会员数量及粘性得到持续提升，公司财季报告显示，目前通过手机在NIKE App上进行线上锻炼的需求已提升2倍，月活跃用户数正呈倍数增长。

换而言之，Nike拥有的消费者或会员数越多，App需求及活跃用户数就会更多，这势将形成一个庞大运动及互联网消费生态圈，可以直接帮助Nike 掌握海量用户的云端大数据，更加有利于其推出个性化及符合市场需求的新潮产品，以刺激未来收入节节攀升。

巧妙运用云端大数据

对于涉足科技领域，Nike的高级管理层已公开明言，“公司目前对于健身App开发及部分产品的科技体验运用，仅处于初级阶段，随着5G的全面普及，在互联网新思维的植入下，Nike未来推出的新科技产品会获得更大的市场份额。”

不仅如此，Nike近年来还斥巨资开始频繁投资或收购一些科技产业，例如最近就收购了美国大型数据分析公司Celect，以望借此帮助其分析云端大数据和预测行为消费模式等。

如此一来，Nike真可谓如虎添翼，在市场运营上不但可以更直观的了解到消费者需要什么，爱好什么，想要什么？还可以更加灵活的进行资源调配，缩短产品的运输成本和时间。

总之，新科技的运用让Nike 再次焕发勃勃生机，无论是成功开发的个人定制健身app，还是正在研发的一系列科技化运动产品，不仅使其在新时代下变得更加潮流，更有效带动了其销售额在全球市场的一路高歌！