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助力企业品牌服务模型升级,提高客户续费减少员工流失,“西雀”直指痛点

财税公司的痛点是什么?相信不同的人会给出不同的答案,毕竟每家公司遇到的情况都是不尽相同的。而作为服务过财税行业上万家公司的“西雀”智慧财税管理系统,通过大数据整理出行业普遍所面临的五种痛点:渠道单一、人多事杂、缺少标准、服务僵硬、流失严重。接下来,我们就来看看这些痛点会造成哪些严重的后果。

图自网络

渠道单一:获客如同大海捞针、市场监管严格全靠线下电销、低价竞争客户关系难绑定,线下与线上难打通。人多事杂:门槛低业务繁琐无核心竞争力,能效低难做出成绩从业者看不到未来,积极性不足专业度不足人员不稳定。缺少标准:缺少内部管理标准、缺少产品服务标准、缺少职责划分标准、缺少客户挖掘标准、缺少服务模型标准。服务僵硬:无暇顾及服务体验、缺乏精细化客户服务、传统服务价值被弱化客户感知力差转化率低、缺乏深度分析。流失严重:员工流失带走客户,同质化服务导致客户,缺少二次开发挖掘模型,维护不够导致流失。

图自网络

“西雀”智慧财税管理系统充分考虑到这些痛点,并且对症下药,帮助财税企业摆脱困境。财税企业经过“西雀”的使用升级后,续费客户上升了80%,而员工离职率下降了60%,这都是实实在在能看到的成绩。所以“西雀”不仅仅只是一套系统,更是助力企业品牌服务模型升级。

图自网络

线上和线下的推广,改变的不仅仅是效率。深研标准化业务流程,更贴合实际应用场景,打通各环节壁垒,避免信息不对称。深耕财税行业10+年,更懂客户需求以及用数据化的方式分析和经营客户管理。标准化的作业流程及服务效果评价标准,在提高人效的同时达到激励员工的效果。

这就是“西雀”智慧财税管理系统的价值,让企业更加升值,助力其快速成长。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20201106A09Q8T00?refer=cp_1026
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