网红餐厅如何吸引回头客的？这几个服务一定要做好！

1、关注服务体验——减少损失、回头客猛增

用户体验受损订单的多少，体现出商家的服务能力的高低，如果一家商家的用户体验受损订单比例较高，体验较差，便会引起以下的连锁反应：

商家服务能力差，用户体验受损，在平台上的口碑就会变差，进而引起商家的排名下降；这样商家的流量就更少了，会引起订单量下滑，交易额降低！

数据显示：顾客如果在某个商家体验受损后，那么这个顾客在该商家再次下单的概率仅有11%，而体验好的顾客，在该商家再次下单的概率有46%！

体验良好的商家，有助于积累更多的回头客、提升口碑，交易额上去了，老板是不是省心了呢？

2、哪些行为会影响店铺的体验呢？

简单来说主要包括：不接单、商家自配延迟、客诉三部分；它们是衡量商家服务能力的重要依据；比例越高，商家服务能力越差，用户体验越差！

精明的老板要成为一家体验良好的商家，需要每天关注并避免出现上述问题！