企业推进 Agent 部署时面临的主要阻碍有哪些

1. 基础设施与治理差距

• 多项行业调研将阻碍生产落地的主因归纳为三大类：基础设施与工程缺口、治理与安全顾虑、以及无法衡量 ROI（例如有调研给出约 41%、38%、33% 的区间占比，具体数字因报告而异）

2. "智能体包装"误导

• 部分厂商将既有聊天机器人、RPA 或助手重新包装为"智能体"，却缺乏真正的自主能力
• Gartner 估计在数以千计的智能体厂商中，仅有约 130 家具备实质性能力，采购时需穿透标签看能力

3. 价值与成熟度错配

• 许多项目仍停留在早期实验或概念验证，被热度驱动而误用，忽视了规模化部署的真实成本与复杂度
• 与之相对，Gartner 预测到 2028 年 33% 的企业软件应用将内置 agentic AI（2024 年不足 1%），至少 15% 的日常工作任务决策将由 agentic AI 自主完成