木马查杀失败怎么办？

当木马查杀失败时，可以按照以下方法进行补救和进一步处理：

更换或升级安全软件

有些木马可能针对特定杀毒软件进行规避，建议尝试更换其他知名的杀毒软件（如卡巴斯基、火绒、ESET等），或将现有软件升级到最新版本后再次查杀。

进入安全模式查杀

部分木马会在系统正常模式下自我保护，导致无法被清除。可以重启电脑进入“安全模式”，在该模式下运行杀毒软件进行查杀，成功率更高。

使用专杀工具

针对某些顽固木马，安全厂商通常会提供专门的“专杀工具”。可以到安全软件官网或权威安全网站下载对应的专杀工具进行处理。

手动查找和删除

有一定技术基础的用户可以根据查杀日志，手动查找木马文件、可疑启动项、注册表项等，并进行删除。但操作前建议备份重要数据，避免误删系统文件。

断网隔离

在查杀未果时，建议先断开网络，防止木马继续窃取信息或传播，减少损失。

寻求专业帮助

如果多次查杀无效，建议联系专业的IT技术人员或安全服务机构，获得更深入的技术支持。

重装系统

当木马极其顽固且无法清除时，备份重要数据后，格式化硬盘并重装操作系统是最彻底的解决办法。