150 万条语音的情感分析

原标题 | Sentiment Analysis of 1.5 Million Audible Reviews

作　者 | Toby Manders

翻 译 | 廖颖、had_in、Jonathan-huang、david95、黛娜•卡特琳

编　辑 | Pita　

在这个项目的第一部分中，我们收集和研究了一个数据集，其中包括asin、评级数量和每个单独的有声英语课程的URL。

我们将通过使用这些字段来尽可能多地获取文本评论和附带的评级，从而找到我们离开的地方。然后我们将训练一些LSTM神经网络，将评论分类为正负两种。

查看遍历笔记：https://github.com/tobymanders/Data_Analysis/blob/master/audible_eda/audible_reviews_scraper.ipynb

查看数据预处理和情绪分析笔记：https://github.com/tobymanders/Data_Analysis/blob/master/audible_eda/audible_review_classifier.ipynb

下载所有评论的数据集，可访问：https://drive.google.com/file/d/1Wka-rYvEykaG4fGR71zDis5d1NOFZlLX/view?usp=sharing

1. 遍历150万条评论

我们以前研究过音频目录中的分级分布，注意到顶部选择的少数节目的分级的极端集中（标题等级日志和评论数量日志之间的大致线性关系）。

我们今天将利用这种偏斜的优势，以最大限度地提高每小时可获取的评论数量。假设每个标题的书面评论数量与每个标题的评级数量成比例，我们可以预计大约50%的网站评论集中在我们数据集中的前1%的程序中。

从HTML中删除这些评论有一个障碍。大多数最受欢迎的标题的评论都隐藏在“查看更多”按钮下面。

当点击那个显示答案的按钮时，我们要检查网络请求。我们发现一个指向我们刚刚评论过的文章url链接。通过在这个链接向后阅读到末尾，我们能够收集对于给出项目的所有评论。由于这里的页面下载非常快（也因为我们正在使用多线程工作），在一段合理的时间内，我们可以从项目的前6%（26,101）中搜刮到高达80%的评论。

在遍历期间，我们有机会去做少量的家务活。我们将会使用评论内容去训练一个把评论分类成有帮助的（4~5颗星）和无用的（1~3颗星）的机器学习模型。如果在我们先前阅读过的文章中有留下标题和作者，我们的模型很有可能会‘记住它’，也就是说，那个项目有很高的评分了。这意味着对泛化能力有不好的影响，所以我们希望把作者和标题从评论中移除。这样做我们就不需要为每篇评论都储存信息了。

统一都用<unk>,简称‘未知’来代替单词的步骤叫做‘unking’。除了从每篇评论中‘unking’作者和标题外，我们还会用“停止”这个词来代替句号，去掉所有其他标点符号，并将所有文章内容改为小写。这减少了我们数据集中的“单词”数量。

几个小时后，我们会有超过150万的评论。

2.数据的准备

当我们为每篇评论收集评分时，‘overall’、‘story’和‘表现performance’中，我们会以‘overall’列作为标签。另外两列我们将会保存下来用作未来的分析。

为了把数据和目标转换成我们训练模型所需要的形式，我们需要完成接下来的准备工作：

1. 在词汇类型做参数的假设函数中，我们要根据使用频率从高频词汇数据中创建一个词汇表。

2.‘Unk' ——即用‘unk’代替所有数据集存在但词汇表中缺失的词汇。

3. 填补或删减所有条目去统一长度、序列长度和假设函数中的参数。

4. Tokenize（也就是整合）数据集中所有的单词。

5. 从‘overall’列中创建二进制标签。

我们的目标是把数据中的X数组整合成（评论总数 * 序列长度）的形式 和 把矢量y整合成评论总数的长度。

这是前面的部分条目。已经把内容标准化，移除了作者和标题。

为了决定截断更长或更短，让我们看看下面的分类情况。

上面的长度-频率图看起来像是指数图像。96.4%的评论都小于250个单词。我们将把250个单词作为序列长度。

那评论长度下限是什么呢？左边的图表向我们展示了数据集中剩下的绝大多数评论(>98%)都是多于10个单词。我们用10作为评论长度的下限。

按照字符长度排序，我们可以看到超过10个“单词”的最短评论。

大于10个单词的最短的评论。请注意，“单词”是空格之间的所有内容。

我们的下一步工作是根据所有的评论构建一个词汇表。我们将构建一个字典用来统计数据集中每个单词出现的频率，然后我们将使用平率最高的10,000个单词来构建词汇表，并且用“unk”来编码我们的数据集——如用“unk”替换评论中我们词汇表中没有的单词。同时我们还将数据集编码为数字数组——如“tokens”——我们可以在同一个函数中完成这两项任务。

在一些示例文本上测试我们的功能如下：

注意到，未识别的“dfalkjf”被替换为“unk”，编码为24。其余的单词编码为对应于词汇表中单词的索引。

经过填充、截断和编码之后，我们的数据如下：

注意到每一行末尾的24，这就是用'unk'进行填充得到的。

最后，我们根据“overall”评级创建了二进制标签，并发现大约79%的评论获得了4星或5星评级。这个数字很重要，因为它意味着即使是最简单的模型(总是预测1)也能获得79%的准确率，这是必须要超过的数字。

3.训练模型

现在预处理步骤已经完成，我们可以训练我们的模型了。利用TensorFlow和Keras层，我们可以尝试网络结构以及不同的参数。我们所有的模型均将嵌入层作为网络第一层，嵌入层每个单词转换成固定长度的向量，这个长度也是一个超参数。

我们所有的模型都将至少有一个RNN层(特别是长短期记忆单元或称为LSTM层)。这一层将用于向前和向后传播。在每种情况下，LSTM层都将输入一个具有relu激活函数的全连接层和输出一个具有sigmoid激活函数的输出层，后者将得到一个介于0和1之间的值，该值将被阈值化以进行类别预测。

对于其他层,我们加入Dropout层以减少过拟合，其中包括一种特殊类型的Dropout层，该Dropout层接在嵌入层之后，,随机丢弃一维特征图而不是单个单词，以及一个一维卷积层，该卷积层将学习一组滤波器，以提取相邻的词之间的关系特征，我们还将尝试堆叠两层LSTMs。

我们将使用二分类交叉熵损失函数，Adam优化器，并使用early stopping回调函数，当验证集损失开始增加时，该回调函数将停止训练。

我们的最佳模型之一的训练集和验证集的准确性。验证损失在第5个epoch达到最低点，训练提前停止。

4.结果

表现最好的模型确实是最复杂的——在一组未知的测试集上有93.8%的准确率，这个测试集包含大约155,000个评论。然而，值得注意的是，最简单的模型达到了93.1%的准确率。

我们最简单的模型只包含三个隐藏层:嵌入长度只有8的嵌入层、只有8个单元的LSTM层以及一个16个单元的全连接层。网络总共有81k的参数，训练耗时53分钟。

我们最复杂的模型，也是最终的赢家，除了LSTM层，还有7个隐藏层，包括dropout层、卷积层和pooling层：

对于二分类，受试者工作特征 (ROC)曲线很好地反映了模型的区分能力。它反映了这样一个事实:当您降低最终概率输出的阈值时，您会获得更高的真正率 ，但也会导致更高的误报率 。一个完美的模型会将更高的概率分配给正的样本，而不是负的样本，因此降低阈值将得到更多的正样本而不是更多的负样本。这样，曲线就会紧靠左上角。AUC相当于测量ROC曲线下的面积(越接近1越好) 。这里我们的模型在测试数据上的AUC为0.975.

让我们使用一些例子来测试一下我们的模型。我们会给它四个句子。分数小于0.5代表着负样本（消极情绪），大于0.5代表着正样本（积极情绪）。

这本糟糕的书真让人讨厌，真的，它让真让人难受。

我们的模型正确的给它打了0.01分（尽可能接近0）

我爱这本书，它很杰出、幽默而且新奇。

这一句得到0.99分。如果有歧义的句子会怎么样呢：

这本书很不错，但是它让我觉得难过。

0.52分，我们的模型要被我们玩哭了。那如果积极的词和消极的词同时出现呢：

这个故事真的很棒，但是解说员有点可怕。

0.72，模型给了“真的很棒”更多的权重。可能如果我们重新训练模型，能得到不同的结果。

最终，让我们观察一下我们的模型学习到的词嵌入向量。学到的我们字典里每一个单词的向量代表着关于这个单词的信息，这些信息用于预测词是正向的还是负向的。为了更直观的表示他们的空间关系，有助于我们理解，我们需要将这些词向量降维。

主成分分析（PCA）是一个将含有丰富信息的多维数据（比如包含很多变量）转化为坐标轴对齐（比如数据的第一维）的方法。我们会使用PCA将我们的128维的嵌入向量转化为2维数据，然后我们就可以将单词关系可视化：

如图，一个2D图表，从我们学到的词嵌入向量中选取了两个最主要的维度。

使用主成分分析法将词语表中61个常见词语转化为两维数据生成了上图。主要分为褒义词，比如“迷人的”、“卓越的”，标为蓝色；贬义词像“糟糕的”和“无聊的”，标为红色；还有中性词，比如“行为”和“书本”，标为黑色。

词嵌入清楚地反映了这次词语的词性，甚至可以看出更细致的关系。比如，我们直觉地感知近义词的关系：“单调的”和“单调”、“更糟”和“最差”、“乏味”和“厌倦”、“声音”和“叙述者”、“音频”和“质量”等等。

通过对整个词语表重复这个过程，只看最主要的成分，可以找到最积极和最消极的词语。分数最高的词语是“充分利用”，而分数最低的词语呢，就是“Refund（退款）”。

最后，我们在整个训练集上进行预测，来找“最差”和“最好”的评论。

“最差”评论：

• 浪费，浪费，浪费，买这本书就是浪费，省点钱吧。
• 什么可以使<标题>更好呢？
• 没有什么可以使这本书更好了。温馨提醒，这本书不像有些人说的那么有趣，谁会买一本有趣的吸血鬼的书呢？
• 你认为下一个会听到什么呢？
• 不确定，读者会对吸血鬼或天启发表评论，而不是对作者或书籍朗读者。
• 你为什么不喜欢<朗读者>的的表现呢？
• 因为她的音色，她读每一个角色感觉都是一样的。
• 你不喜欢这本书，但它有没有什么优点呢？
• 没有...甚至更糟糕，因为它是数字媒体而不是实体书，我都不能把它拷贝下来回顾。我之前读/听过比这本书好太多的产品。
• 还有什么补充的吗？
• 我是对任意题材吸血鬼和天启故事的真爱粉，这本书就不该写出来更别说...

“最好”评论：

• 太棒了
• 太棒了太棒了太棒了太棒了太棒了太棒了...（此处省略N个“太棒了”）太棒了太棒了太棒了太棒了太棒了太棒了太棒了

via https://towardsdatascience.com/scraping-and-sentiment-analysis-of-1-5-million-audible-reviews-3502fa6bc86c

封面图来源：https://pixabay.com/zh/photos/%E4%B8%8D%E5%BF%AB%E4%B9%90-%E7%94%B7%E5%AD%90-%E9%9D%A2%E5%85%B7-%E4%BC%A4%E5%BF%83-%E8%84%B8-389944/